Häufig gestellte Fragen

Nachdem Du Dich bei uns angemeldet hast, überprüfen wir Deine Daten. Dieser Prozess kann bis zu 48 Stunden dauern. Sobald wir Dich freigeschaltet haben, kannst Du alle Produkte Deiner Wahl bestellen.

Nein, um bei Enpal.pro bestellen zu können, musst Du ein Kundenkonto erstellen und ein Gewerbe besitzen.

Es muss sich um ein gewerblich aktives Unternehmen in der PV- oder SHK-Branche handeln. Hierfür muss uns ein entsprechender Eintrag im Unternehmensregister oder eine gewerbliche Anmeldung vorliegen.

Um Deine Kundendaten zu ändern, logge Dich in Dein Konto ein. Gehe unter Konto → Kontodetails → "Adressen anzeigen". Hier kannst Du Deine bestehenden Adressen verwalten und neue hinzufügen.

Unser Online-Shop bietet eine große Auswahl an PV-Modulen verschiedener Marken und Größen an. Wir bieten sowohl monokristalline Module als auch PERC-Module an.

Ja, wir bieten eine breite Palette von Wechselrichtern und Speichersystemen verschiedener Hersteller an. Gerne beraten wir Dich bei der Auswahl der passenden Komponenten.

Ja, wir bieten Unterkonstruktionen für PV-Module an. Diese sind einfach zu installieren und gewährleisten eine sichere Befestigung.

Ja, neben PV-Produkten führen wir auch eine wachsende Auswahl an SHK-Produkten (Sanitär, Heizung, Klima). Dazu gehören unter anderem Wärmepumpen, Lüftungssysteme und weitere Lösungen.

Für alle Produkte gelten die Herstellergarantien. Diese findest Du in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Bei Enpal.pro kannst Du zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

✔ Kauf auf Rechnung mit Mondu (30 Tage Zahlungsziel)
✔ SEPA-Lastschrift (automatische Abbuchung nach 30 Tagen)
✔ Visa & Mastercard
✔ Sofortüberweisung
✔ PayPal

Der Kauf auf Rechnung mit Mondu bietet Dir maximale Flexibilität und ist für alle Unternehmensformen verfügbar. Die 30-tägige Zahlungsfrist beginnt erst mit Erhalt der Rechnung.

• Einfach im Checkout "Kauf auf Rechnung" wählen
• Schnelle Bonitätsprüfung durch Mondu
• Rechnung per E-Mail erhalten & bequem bezahlen

Für weitere Details besuche unsere Seite zum Rechnungskauf.

Unsere Standardlieferzeiten betragen:

• Deutschland: 3–7 Werktage
• Österreich & Schweiz: 5–10 Werktage
• Weitere EU-Länder: 7–12 Werktage

NEU: EXPRESS-Lieferung
Für besonders eilige Bestellungen bieten wir nun eine EXPRESS-Option an. Damit erhältst Du Deine Ware innerhalb von 1–3 Werktagen (je nach Verfügbarkeit).

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in alle angrenzenden Länder:

✔ Deutschland
✔ Österreich
✔ Schweiz
✔ Niederlande
✔ Belgien
✔ Luxemburg
✔ Polen
✔ Tschechien
✔ Frankreich

Auf Anfrage sind auch Lieferungen in weitere EU-Länder möglich.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Den voraussichtlichen Lieferzeitraum findest Du in Deiner Bestellbestätigung. Sollte der Lieferumfang die handelsüblichen Mengen überschreiten, wird sich unser Logistikdienstleister direkt mit Dir in Verbindung setzen.

Ja! Nach Erhalt der Bestellbestätigung hast Du 24 Stunden Zeit, den Liefertermin zu ändern. Schicke uns hierzu eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an geschaeftskunden@enpal.de.

• Spedition für größere Produkte (z. B. PV-Module, Wärmepumpen)
• Paketdienst für kleinere Komponenten

Ja! Schicke uns hierfür einfach eine entsprechende E-Mail an geschaeftskunden@enpal.de.