Häufig gestellte Fragen

Nachdem du dich bei uns angemeldet hast, überprüfen wir deine Daten. Dieser Prozess kann bis zu 48 Stunden dauern. Sobald wir dich freigeschaltet haben, kannst du alle Produkte deiner Wahl bestellen.

Nein, um bei Enpal.pro bestellen zu können, musst du ein Kundenkonto erstellen und ein Gewerbe besitzen.

Es muss sich um ein gewerblich aktives Unternehmen in der PV-Branche handeln. Hierfür muss uns ein entsprechender Eintrag im Unternehmensregister oder eine gewerbliche Anmeldung vorliegen.

Um deine Kundendaten zu ändern, loggst du dich zunächst in dein Konto ein. Gehe unter Konto zu Kontodetails und klicke auf "Adressen anzeigen". Hier kannst du deine bestehenden Adressen verwalten und neue hinzufügen.

Unser Online-Shop bietet eine große Auswahl an PV-Modulen verschiedener Marken und Größen an, um den Anforderungen deiner Projekte gerecht zu werden. Wir bieten sowohl Monokristallin-, als auch PERC-Module an.

Ja, wir bieten eine breite Palette von Wechselrichtern und Speichersystemen von verschiedenen Herstellern an, um die Spezifikationen deines Projekts erfüllen zu können. Gerne beraten wir dich bei der Auswahl der passenden Komponenten.

Ja, wir bieten Unterkonstruktionen für PV-Module an; diese sind einfach zu installieren, und halten die Module sicher und stabil. Du kannst sie in Projektbündeln oder als einzelne Komponenten bestellen.

Beim Kauf unserer Produkte gelten die Herstellergarantien. Diese findest du in den Produktbeschreibungen.

Alle verfügbaren Produkte werden innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

Nein, um unsere Produkte zu bestellen, musst du keinen Mindestbestellwert erfüllen.

Du findest den voraussichtlichen Lieferterzeitraum in deiner Bestellbestätigung. Dieser beträgt 2-3 Werktage. Sollte der Lieferumfang die handelsüblichen Mengen im handwerklichen Gebrauch überschreiten, wird sich unser Logistikdienstleister direkt mit dir in Verbindung setzen, um den Liefertermin bilateral abzustimmen.

Nach Erhalt der Bestellbestätigung hast du 24 Stunden Zeit, deinen Liefertermin zu ändern. Schicke uns hierfür bitte eine E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer an geschaeftskunden@enpal.de. Dann kümmern wir uns schnellstmöglich darum.

Wir verschicken unsere PV-Module und Komponenten in der Regel per Spedition oder Paketdienst, je nach Größe und Gewicht der Sendung. Wir stellen sicher, dass alle Sendungen sicher, und schnell bei dir ankommen.

Ja, schicke uns hierfür einfach eine entsprechende E-Mail an geschaeftskunden@enpal.de.